ログインできない場合

ログインできない場合、以下の事柄を確認してください。

メールアドレス・パスワードの入力について

英数字、アンダーバー「 _ 」、ハイフン「 - 」は、半角で入力していますか?

全角文字を入力すると、ログインができません。

大文字と小文字を正しく入力していますか?

ログインするためのメールアドレス、パスワードは、小文字と大文字を区別しています。
登録時に小文字で入力し、ログイン時に大文字で入力すると、ログインができません。

登録時resumu123ログイン時resumu123
登録時resumu123ログイン時RESUMU123

入力のヒント

全角と半角入力を切り替える場合

Windowsの場合

キーボードの[全角/半角]キーを押すと、オンとオフを切り替えられます。

Macintoshの場合

キーボードの[英数]キーを押すと、オフにできます
[英数]キーがない場合は、[コマンド]キーを押しながら、スペースキーを押します。

大文字と小文字の入力を切り替える場合

Windowsの場合

[Shift]キーを押しながら[Caps Lock]キーを押すことで、オンとオフを切り替えられます。

Macintoshの場合

[caps lock]キーを押すと、オンとオフを切り替えられます。

パスワードがわからない・忘れた

パスワードは、会員登録をしていただいたときに、メールでお送りしております。
下記のようなメールが届いていませんでしょうか?

なお、Yahoo!メールなどのメールサービスの一部では、RE住むRENOVATIONからのメールが届かない場合があります。
詳しくは、RE住むRENOVATIONからのメールが届かないをご覧下さい。

「メールアドレスは覚えているが、パスワードを忘れた」という場合は、こちらからパスワードの再発行ができます。

ブラウザのクッキー設定

RE住むRENOVATIONでは、クッキーによりユーザーを認識しております。メールアドレスとパスワードを正しく入力しているのにログインできない場合、ご利用のブラウザでクッキーを無効にしている可能性がございます。 クッキーを有効にする設定方法については、こちらをご覧下さい。

解決しましたでしょうか。
問題点などありましたら、下記までお問い合わせくださいませ。

RE住むRENOVATION 事務局03-5312-7435 10:00~18:00
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